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省厅召开12328热线货车司机接诉即办处置问题现场交办会

来源: 河南省交通运输厅 >发布时间：2025-11-18 作者：佚名

　　11月17日，省厅召开12328热线货车司机接诉即办处置问题现场交办会，深入贯彻习近平总书记关于维护好货车司机合法权益的重要指示精神，认真落实交通运输部货车司机接诉即办工作要求，对10月和11月1至14日期间13个省辖市及省高速中心的货车司机投诉不满意工单进行现场集中交办和责任压实。厅党组书记、厅长付磊出席会议并讲话，厅党组成员、副厅长崔梅主持会议并通报了12328货车司机接诉即办处置问题，厅党组成员、驻厅纪检监察组组长赵春玲提出工作要求。

　　会议指出，交通运输部将接诉即办和提升“三率”列为今年的重点工作，中央纪委国家监委将货车司机投诉处置质效不高问题列为全国16件具体实事之一，充分体现了对维护货车司机合法权益的高度重视。全省交通运输系统要深刻认识此项工作的政治意义和现实紧迫性，切实增强做好货车司机接诉即办工作的使命感和责任感。

　　会议要求，一要提高政治站位，清醒认识当前严峻形势，直面突出问题，做到精准施策、靶向发力，全力打好“三率”提升攻坚战，确保11月底前全省“三率”全部达到“988”目标要求。二要扛牢政治责任，采取超常规手段，压紧压实单位一把手责任，实行直推交办、限期办结，将“三率”完成情况纳入平安建设考核，未完成的进行扣分处理并通告当地党委政府，以钉钉子精神抓实每一个环节。三要强化措施保障，建立长效工作机制，推动“二十二条硬措施”尽快落地见效，广泛凝聚工作合力，形成上下联动、左右协同的工作格局，不断提升交通运输治理能力和水平。

　　厅二级巡视员李江参加会议，郑州市、开封市、洛阳市、平顶山市、安阳市、鹤壁市、新乡市、许昌市、三门峡市、南阳市、驻马店市、济源示范区交通运输局，航空港区交通运输和枢纽经济发展局主要负责同志，厅运输管理处、执法监督局、运输事业发展中心、高速公路联网管理中心、交通运输调度指挥中心主要负责同志参加会议。