交投集团创新“ETC+”应用 推动“我为群众办实事”落地落实
来源: >发布时间：2021-04-19 作者：
党史学习教育开展以来，交投集团牢牢把握“我为群众办实事”这个基本着力点，聚焦群众“急难愁盼”问题，持续推动ETC服务品质提升专项工作。一是安排各地州运营中心深入收费站、服务区、货运企业和银行网点，通过实地走访、召开座谈会等形式，进行政策宣讲、业务培训、现场发行等工作。二是大力拓展ETC智慧停车场景应用，尤其针对车流量大、易发生拥堵的停车场，通过ETC自动抬杆实现自动缴费，秒通行“智慧停车”，现已在乌鲁木齐市地窝堡国际机场和沙区法院旁桥下停车场、绿城广场停车场3个地点投入使用。三是围绕ETC场景应用拓展的重点难点问题，深入现有3个ETC无感支付停车场开展调研，发现人工对账费时费力，立即组织技术人员研发自动对账功能，现已完成测试，即将正式推出。截至目前，我区ETC用户总量达346.69余万；“96200”ETC客服中心受理用户咨询来电话务总量达24.35万起，用户满意度达到99.47%，接通率达99.75%，与热线开通时相比，上升了15个百分点。
