他们是旅客心中的“冬日暖阳”
来源: >发布时间：2021-11-06 作者：
乘坐火车旅行，当你遇到困难需要帮助时，身边总有一群热情的铁路人，他们就像冬日里的一抹暖阳，守护你的平安、温暖你的旅途。
10月17日19时20分，深圳至沈阳北Z186次列车停靠在深圳站站台上，列车长丁瑞像往常一样，组织旅客有序上车。不远处，一行人背着大包小裹、推着轮椅在站台上吃力地行走，轮椅上的老人身上带着尿袋、头上插着管子，引起了丁瑞的注意，他赶紧迎上前去。
经了解，坐在轮椅上的乘客曹大爷今年74岁，身患脑梗，一直在深圳治病，病情较重，生活不能自理，在老伴、女儿和女婿的陪同下，准备乘坐火车回商丘老家。他们购买了11车铺位车票，到商丘南站下车。丁瑞引导他们来到11车厢，在列车员左静雷、叶新的帮助下，一起将轮椅抬上车，找到铺位安顿下来。考虑到曹大爷的特殊情况，丁瑞叮嘱叶新和左静雷重点照顾。
一路上，叶新和左静雷帮助家属为曹大爷换尿垫、翻身、送卧具、打开水、送饭等，给予无微不至的照顾。列车长丁瑞和马广树当班巡视时，都会特意过去问询情况，并安排餐车工作人员单独做些适合病人吃的流食，方便曹大爷食用。马广树与商丘南站工作人员联系，提前安排专人接站，开放绿色通道，帮助他们出站。
10月18日，列车即将到达商丘南站，丁瑞与叶新提前来到11车厢，一起帮助家人将曹大爷抬上轮椅，整理好行李，来到车门口等候下车。13时20分，列车到达商丘南站，丁瑞和叶新帮助将曹大爷的轮椅抬下列车，交到前来接站的车站工作人员手中。临别，曹大爷一家人一再表示感谢。
在南来北往的列车上，像丁瑞、马广树、叶新和左静雷这样的工作人员还有很多，也许你并不知道他们的名字，但是他们的服务和陪伴，一定会让你感受到春天般的温暖。
