冀翔通公司提前发布“五一”假期出行预判
来源: >发布时间：2021-05-07 作者：
“五一”前夕，冀翔通公司密切关注路网状态，充分利用大数据分析，提前发布今年“五一”假期出行预判，让公众出行更加快捷、顺畅。
大数据分析预判，提前发布出行提醒。日前，冀翔通公司信息中心利用大数据分析平台，对今年“五一”假期出行作出预判，节日前后和节日期间将呈现多个交通高峰，提醒广大司乘人员提前了解，合理安排出行。
车流高峰及拥堵的路段有：青银高速、京沪高速、京台高速、廊涿高速全段和京港澳高速石安段、京哈高速京秦段、京藏高速京张段、张石高速等。
景区附近易拥堵缓行的收费站有：涞涞高速西陵站、荣乌高速狼牙山站、大广高速白洋淀站、张石高速涞源北站、张涿高速野三坡站，环省会的石家庄站、北五女站、石家庄北站、窦妪站、鹿泉站、栾城东站等。
车流量较大的服务区有：京哈高速京秦段的滦县服务区、山海关服务区、玉田服务区，京沪高速沧州服务区，大广高速牛驼服务区，京石高速保定服务区、望都服务区，衡德高速衡水服务区。
密切关注路网状态，及时发布出行信息。信息中心调整人员排班，确保节日期间全员在岗，加强对重点路线、关键节点、主要瓶颈路段以及易拥堵收费站的监测监控。加强多部门协作，与高速路政、省气象中心、省高速交警总队保持实时沟通，及时获取路网信息，提高突发事件掌控和处置能力。同时，与中国交通广播FM101.2、河北交通广播电台FM99.2、河北新闻广播FM104.3、河北私家车广播FM90.7密切合作，定时发布路网通行信息，引导公众便捷出行。
强化服务人员配备，提升优质服务能力。96122/12328/95022客服中心提前排班，确保人工坐席饱和运行。同时，为所有话务人员配备95022和96122两个工号，根据时段呼入量情况，随时对坐席人员进行动态调整，以满足用户人工接听需求，提高人工接通率。ETC客服中心、投诉受理小组人员正常上班，办理业务，受理投诉，全力保障“五一”通行。（张树杰 周志梅 刘丹）
责任编辑：韦红媛
