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【省路政总队】真诚服务解司乘难题 一面锦旗映路政初心

来源: 青海省交通运输厅 >发布时间：2022-07-20 作者：佚名

　　7月12日下午，司机刘师傅和他的同伴将一面写有“感谢人民好公仆，助人为乐显真情”的锦旗送到玉树高速路政支队执法人员手中，衷心感谢执法人员对他的热心帮助。
6月11日上午，支队执法人员在玛多收费站进行日常检查时，发现一辆托运挖机的六轴重型平板车停靠在玛多收费站广场，执法人员上前查验超限运输车辆通行证时，发现司机脸色发青、神情着急，经执法人员询问，了解到司机是从山东拉运挖机到西藏昌都，行驶至玛多县收费站车辆空气压缩机出现故障，导致车辆无法正常行驶。司机是第一次走这个路线，由于高海拔原因，感觉身体不适。

　　了解完情况后，执法人员立即送去了便携式氧气管，考虑到司机需要按时到达昌都完成交货，执法人员当即帮忙联系维修师傅和购买车辆配件。在玛多县找寻未果后，最终在执法人员的帮助联系下，车辆故障配件当天晚上从西宁发货。为确保第二天及时更换配件，当晚执法人员准备了所需工具，并且帮助联系预约了维修师傅。
6月12日早上8点配件送达玛多县，在支队两名执法人员的协助下，经过一个多小时的维修，成功更换了配件。刘师傅再次启动车辆，脸上露出久违的笑容，连声感谢执法人员的帮助。执法人员再三叮嘱刘师傅长途行车一定要减速慢行注意安全，并驻足车辆后方观察了一段时间，看到车况正常后才放心离去。
民生无小事，枝叶总关情。锦旗不仅代表着过往司乘对路政执法工作的肯定，也代表着一份激励和担当。一直以来，支队始终坚持热情高效服务，以群众满意为导向，以打造“素质过硬、纪律严明、作风优良、高效廉洁”路政执法铁军为目标，积极将“阳光路政·畅行三江”品牌建设与工作实际相结合，着力解决群众的“急难愁盼”，当好过往司乘的“贴心人”，让路政执法更有温度。