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@广东车主，粤高速公路出行服务热线改为“96533”！

来源: 广东省交通运输厅 >发布时间：2022-12-13 作者：佚名

　　11月6日起，原广东高速公路服务热线96998停止服务！

　　相关话务并入96533服务热线！

　　自2022年11月6日起，96533服务热线统一为广东省高速公路出行的车主提供车辆救援、路况查询以及全省高速公路服务投诉、ETC咨询办理投诉等出行服务。

　　此前，96998服务热线主要为省内高速通行的用户提供路况查询与报料、拯救和投诉等服务，96533客服热线则主要为用户提供粤通卡ETC发行、业务咨询办理及投诉建议等出行服务。

　　车主：合并后更加方便

　　车主李先生是个自驾爱好者，经常开车在省内自驾游玩。他曾多次拨打过救援服务热线，“每次的响应速度都很快，救援人员来得也很及时。以后两个服务热线合并，打电话处理问题就更方便快捷了。”得知96998将与96533并线，李先生说。

　　据了解，用户在需要高速公路车辆救援服务时，除了可拨打96533转2救援服务热线外，还可以使用“粤运高速拖车”小程序发起“一键救援”，通过精准定位需救援车辆位置，及时获知救援人员和车辆动态信息，给省内广大用户高速出行带来新的服务体验。