济南市启动网约车服务质量信誉考核工作
来源: >发布时间：2021-05-25 作者：
近日，济南市城乡交通运输局服务质量信誉考核工作领导小组成员到呼我出行网约车公司进行现场考评，这是济南市首次将网约车平台纳入出租汽车服务质量信誉考核体系。目前，在济南市取得经营许可的网约车平台共有50余家，其中16家有车辆正常运营，参加2020年度出租汽车服务质量信誉考核。网约车考核内容包括企业管理指标、安全运营指标、运营服务指标、社会责任指标和加分项目五个方面，同时增加信息数据指标。考核邀请市市场监管局、市委网信办及市公安局相关工作人员参加，增强考核的全面性、专业性。考核自5月7日—5月18日开展现场考评，5月19日—5月20日对考核结果进行汇总，拟于5月21日—5月28日进行公示复查，最终考核结果将录入出租汽车管理系统，并通过主要新闻媒体、管理信息网等平台向社会公布。并根据考核结果统一制作考核等级标志（标牌或证书），通过服务质量信誉考核，强化行业监管，规范企业运营及驾驶员经营行为，提升行业整体管理服务水平。
