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260名大学生志愿者助力太铁暑运

来源: 山西省交通运输厅 >发布时间：2023-07-26 作者：佚名

　　连日来，来自中央财经大学、山西大学、厦门大学、太原科技大学等省内外50余所高校的260名大学生，陆续成为中铁太原局集团有限公司的暑运志愿者，首批80名志愿者已于7月10日正式上岗。

　　今年暑运期间，太原南站预计发送旅客448.5万人次，太原站预计发送旅客201.5万人次，大同南站预计发送旅客78.8万人次，大同站预计发送旅客56.8万人次，除2019年暑运大同南站还未开站，其余3站均远超于2019年同期水平。

　　为满足旅客出行需求，全面做好暑运期间志愿服务活动，首批80名志愿者已在太铁的合理安排下，分别在太原站、太原南站、大同站、大同南站等站点开展以下志愿服务工作：配合协助铁路工作人员开展进站自动检票闸机引导（引导旅客如何进行人脸识别顺利通过闸机，引导无法识别的旅客走人工通道，协助工作人员制止尾随通过闸机的旅客）；自动售取票厅引导（帮助旅客在自动售取票机上查询车票信息、购票、取购票信息单或报销凭证）；售票大厅引导（协助工作人员解决旅客的各类购票相关问题，根据旅客需求将旅客引导至相应的售票窗口）等。

　　首批80名志愿者自7月10日上岗后，已开展志愿服务10天，其余180名志愿者也将于近日分批次、分时段在太原站、太原南站、大同站、大同南站等4个站点陆续上岗，他们将开展为期53天的暑运志愿服务。