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太原机场暑运共运送旅客267.6万人次 超2019年同期水平

来源: 山西省交通运输厅 >发布时间：2023-09-05 作者：佚名

　　2023年暑运是疫情防控政策调整后的首个暑运，截止到8月31日，为期62天的暑运落下帷幕。据统计，7月1日至8月31日，太原机场共运送旅客267.6万人次，同比2019年增5.85%，其中8月6日运送旅客4.93万人，单日旅客吞吐量创历年暑运新高。

　　航线加密，助力暑期出行

　　太原机场紧抓暑运客运高峰机遇，提前谋划增加航线航班密度，进一步提升航线网络的通达性和便捷性，新开太原至满洲里航班，加密成都、大连、南宁、珠海、无锡、桂林等热点旅游地航班；先后恢复太原至悉尼、普吉、澳门等国际和地区航班，重新打通太原与东南亚、澳洲之间文化交流、商旅往来的空中通道；此外，在太原至广州、南京、三亚、杭州、青岛、乌鲁木齐、海口等需求旺盛航线上更换波音787和空客330宽体机执行航班，满足旅客出行需求。

　　太原机场升级“晋e转 如意飞”服务品牌，助力旅客急速中转的“e飞”、涵盖“吃住行”一体的“e享”及短途旅游产品的“e行”，为旅客提供效率高、体验佳的特色中转服务，暑期保障中转旅客共计40032人，行李14915件，再创历史新高。所有经太原中转的旅客可享受太原机场中转服务品牌“晋e转 如意飞”提供免二次安检、免二次行李托运服务，跨航空公司、跨地面代理、跨航站楼服务以及享中转柜台值机服务、享专属优惠餐食、享行李免费寄存、享免费乘坐机场巴士、享候机楼商铺购物折扣、享专属优惠住宿、享印象城商场购物折扣等中转服务内容，切实满足中转旅客多样化、多层次、多方面的出行需求。

　　服务提质，陪伴旅客温馨之旅

　　太原机场积极践行“真情服务”理念，关注服务细节，提升服务品质，积极为旅客营造舒适、温馨、便捷的出行环境。

　　太原机场暑运放行正常率为80.59%，同比2019年增长1.59%；航班靠桥率由83%提升至88%左右，提升了近5个百分点，在本场廊桥资源有限的情况下廊桥位日周转频次超15架次，居华北地区前列。客服中心在24小时为旅客提供全方位服务，共接听咨询、投诉电话21700余个，回答旅客线上咨询2000余条，做到100%受理率、100%回复率。

　　针对今年暑运客流量大幅攀升，太原机场为晚到旅客畅通绿色服务，增加综合服务柜台，为军人、消防救援人员、老年旅客、孕妇、婴儿、无陪儿童等旅客提供专属值机安检服务，在出租车候车区设置“特殊旅客乘车区域”，旅客候车区与行车道之间的台阶处放置斜坡垫板，方便使用轮椅以携带行李箱的旅客上下台阶；太原机场“暖阳”品牌“萌宝单飞”无陪儿童专项服务，在暑运期间，共计保障无陪旅客5173人，单日保障无陪旅客高达185人；升级“快递延伸”服务，持续更新便民服务箱物品；太原机场巴士市区路线增设至9个固定站点，开通了机场—太原南站的直通车。

　　安保提升，确保机场安全平稳运行

　　太原机场机场结合今年夏季航班特点，采取多种有效举措，积极开展暑运保障工作，确保机场运行安全有序。

　　太原机场各部门提前部署，针对暑运特点开展了多项培训、演练，通过严格运行标准、落实安全责任、加强监督管理、夯实安全措施、提高全员安全红线意识等举措全力保障暑运安全平稳运行。加强公共区域巡视力度，开展候机楼公共区域开展不间断安全巡视，查控对可疑物品和无人认领物品。

　　针对暑运期间团队出行旅客多和携带特产物品较多的情况，太原机场在旅客待检区积极开展违禁品、乘机知识宣传。严格执行检查标准，强化对液态物品、化妆品、锂电池、易燃易爆危险品检查力度，提升开箱包检查复查率确保旅客乘机安全。

　　记者：哿喻