2023年民航旅客满意指数发布 我省多家运输机场上榜
来源: 江苏省交通运输厅 >发布时间：2024-03-30 作者：佚名
近日，民航服务质量大数据研究中心正式发布2023年民航旅客满意指数，我省多家运输机场榜上有名，获得多个奖项。
其中，南京禄口国际机场、淮安涟水国际机场获评“综合服务优秀机场”，南京禄口国际机场、盐城南洋国际机场获评“交通服务优秀机场”，淮安涟水国际机场获评“商业服务优秀机场”，无锡硕放国际机场、常州奔牛国际机场、南通兴东国际机场获评“投诉管理优秀机场”。
据了解，2023年民航旅客满意指数是由民航服务质量大数据研究中心基于真实的161.2万旅客点评及投诉数据，结合旅客意见建议、机场吞吐量等因素分析得出，涵盖了机场各方面的旅客服务表现，评选出“综合服务优秀机场”“交通服务优秀机场”“商业服务优秀机场”“服务设施优秀机场”“出行效率优秀机场”“投诉管理优秀机场”等。（厅航空处）
原文链接：http://jtyst.jiangsu.gov.cn/art/2024/3/26/art_41904_11202154.html
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