我省12328交通运输服务监督热线考评全国第三
来源: 河北省交通运输厅 >发布时间：2024-04-04 作者：佚名
近日，交通运输部公示2023年12328交通运输服务监督热线年度运行服务质量考评结果，我省位列全国第三。
据了解，我省12328热线于2014年开通，与12345政务服务便民热线双号并行，负责全省普通公路、水路、道路运输、城市客运等8个业务领域的信息咨询、意见建议和投诉举报，提供7*24小时服务。2023年共受理业务总量199.62万件，信息咨询类即时答复率100%，投诉举报类回访满意率100%，投诉举报类限时办结率99.97%，运行服务质量考评有8个月位列全国第一、全年位列全国第三。（王静）
责任编辑：邢莫冉 审核：张贺贺
原文链接：http://jtt.hebei.gov.cn/jtyst/jtzx/styw/101701423471944.html
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。
