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奎屯分公司：这个国庆，交通人“暖心”护航

来源: 新疆维吾尔自治区交通运输厅 >发布时间：2024-10-09 作者：佚名

　　收费站不仅是交通的节点，更是人间温情的传递站。国庆节期间，新疆交投集团奎屯分公司聚焦司乘细微之处，用实际行动诠释责任与担当，让每一位司乘都能感受到来自交投的温暖与关怀，以实际行动诠释“让雪莲情绽放天山南北”服务理念，守护司乘人员的平安出行，书写平凡而又温暖的故事。

　　咩咩羊高速“散步” 养护部“羊倌”出动

　　近日，工作人员在巡查时，在车道上发现一道白色影子，经仔细观察发现是4只走失的羔羊在高速公路上悠闲“散步”，路上行驶的车辆见状纷纷避让，情况紧急。工作人员四处张望未见到放羊人的身影，便迅速作出反应采取措施，指挥过往车辆安全有序通过，保障道路畅通。随后，又和赶来的派出所民警发动周边村民寻找线索，经过多方努力，终于找到了羊主人，在派出所民警的见证下4只羊安全移交羊主人，羊主人看着找回的羊满脸笑容，紧紧握住收费站工作人员的手表示感谢。事件虽小，却彰显了交通人的爱心与责任，展现了交通人高度的社会责任感。

　　收费员客串“修车工” 获司机点赞

　　“师傅，别着急，有什么需要帮助的吗？您慢慢说……”一句简单的询问，引出了收费站一场暖心的“修车记”，工作人员化身“修理工”帮助驾驶员师傅解决难题。

　　国庆期间，一辆黑色客车打着应急灯，缓慢驶进石河子西匝道收费站出口车道，正在巡视广场的执勤员见状后急忙上前查看，发现该车辆因左后轮胎爆胎而无法正常行驶。正值车辆通行高峰期，为避免发生二次事故，执勤员迅速反应，将车辆引导至安全区域并做好安全警示。随后，另一位工作人员拿来工具同执勤员一起熟练地帮助车主更换轮胎，很快，备用轮胎更换完毕。

　　“真的太谢谢你们了，要不是你们及时伸出援手，我还不知道要耗到什么时候。”司机感激地握着执勤员的手说。“您客气了，举手之劳的事情，这也是我们应该做的。”临走前，司机再次竖起大拇指连声说道：“你们真是为人民服务的好同志！”

　　车辆亏电“罢工” 收费员暖心“牵线搭电”

　　近日，一辆小轿车因电瓶亏电在安集海匝道收费站出口处熄火，无法启动，收费站工作人员及时展开救助，“牵线搭电”解决司机燃眉之急。

　　当日10时许，一辆黑色小轿车在安集海匝道收费站出口交完费准备离开时突然熄火，司机多次尝试启动车辆均无反应。当班工作人员见状及时上前了解情况，并帮忙检查车辆故障原因。司机称可能是车辆长时间停于车库，导致电瓶“亏电”，刚熄火就无法再启动。由于后方有排队缴费车辆，工作人员先帮忙将车辆推至收费站外广场，随后收费站办公室值班人员拿来站上移动电瓶为车辆“牵线搭电”，车辆成功启动。司机激动地紧握工作人员的手，对该站快速救援和暖心帮助表示衷心感谢。

　　在这些平凡而又不凡的瞬间里，分公司员工用实际行动诠释责任与担当，传递温暖与关怀，不仅是交通的守护者，更是司乘人员旅途中的贴心人，每一次帮助，每一次弯腰，都是对这份工作的热爱和对司乘人员的深情厚谊。该分公司将牢固树立“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌，深化“三热五优”服务内涵，优化服务流程，提升服务质量，为司乘提供更便捷舒适的出行环境。

　　（新疆交投集团奎屯分公司  郭梦婷 ）