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全省交通运输系统组织开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动

来源: 江苏省交通运输厅 >发布时间：2024-10-21 作者：佚名

　　为持续深化全省交通运输政务服务改革，不断优化营商环境，提高企业群众办事体验感和获得感，10月18日，全省交通运输系统统一组织开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动。

　　全省各级交通运输局分管局领导、行政审批部门主要负责同志以及其他有关处室的分管负责同志，在10月18日当天，集中采取“以自己为申请人亲身办”“以帮办人员身份陪同办”“以工作人员身份坐窗口”等三种方式，走入当地服务大厅交通运输窗口、交通运输政务服务便民点等地，体验在线上线下办理政务服务事项过程中的“痛点堵点难点”。部分设区市还组织交流座谈会，听取企业、群众以及办事员的意见建议。活动结束后，全省共收集到20条“我陪群众走流程”“政务服务体验员”问题整改建议，切实解决群众难题。

　　 全省交通运输系统将把此次活动作为改进作风、优化服务、提升效能的重要一环，重在平常、注重日常、抓在经常，进一步推动制度优化、流程再造和服务提升，持续擦亮“苏（速）交速办”政务服务品牌，营造规范高效便民的交通运输政务服务环境。